Как написать техническое задание для сайта: какие разделы в него входят, как формулировать требования, чтобы их нельзя было понять по-разному, в каком порядке готовить документ и какие ошибки чаще всего приводят к спорам с подрядчиком.
Техническое задание (ТЗ) описывает, что именно должно получиться: какие страницы, какие функции, как сайт связан с другими системами и как проверить, что работа сделана.
Писать его в одиночку не обязательно. Обычно заказчик даёт цели, примеры и содержание, а подрядчик переводит это в требования. Но читать и согласовывать ТЗ придётся вам, поэтому полезно знать, как выглядит хороший документ.
Коротко: что нужно знать
- СутьТЗ фиксирует, что входит в работу, а что нет. По нему потом принимают результат.
- ГлавноеКаждое требование должно быть проверяемым: «есть или нет», «работает или нет».
- ОбъёмДля лендинга хватит нескольких страниц, для магазина с интеграциями документ будет заметно больше.
Из каких разделов состоит ТЗ на сайт
Набор разделов почти одинаковый для любого сайта. Меняется глубина: у визитки раздел интеграций может занять одну строку.
| Раздел | Что в нём описать |
|---|---|
| Цель и аудитория | Зачем сайт, кто клиенты, какое действие должен совершить посетитель |
| Структура | Список страниц и разделов, схема меню |
| Содержание страниц | Какие блоки на каждой странице и кто готовит тексты и фото |
| Функции | Формы, фильтры, корзина, оплата, личный кабинет, языковые версии |
| Дизайн | Фирменный стиль, примеры сайтов, которые нравятся и не нравятся, и почему |
| Интеграции | CRM, платёжные системы, Telegram, аналитика, склад или учётная система |
| SEO и технические требования | Адреса страниц, мета-теги, адаптивность, скорость, хостинг, CMS |
| Приёмка | Как и на каких устройствах проверяют работу, кто подписывает |
← Таблицу можно двигать пальцем →
Если тип сайта ещё не выбран (лендинг, сайт услуг, магазин), сначала решите этот вопрос: от него зависит половина разделов.
Как формулировать требования: плохо и хорошо
Требование написано хорошо, если два разных человека проверят его и придут к одному ответу.
| Плохо | Хорошо |
|---|---|
| Современный дизайн | Дизайн в фирменных цветах, 2 варианта главной на выбор, до 2 кругов правок |
| Удобная форма заявки | Поля «Имя» и «Телефон», заявка приходит в Telegram-группу и в CRM |
| Сайт должен быстро работать | Мобильная версия главной проверяется в PageSpeed Insights, тяжёлые изображения сжаты |
| Каталог товаров | Каталог с фильтрами по цене, бренду и размеру; товары загружаются из Excel |
| Мультиязычность | Русская и узбекская версии, переключатель в шапке, тексты переводит заказчик |
← Таблицу можно двигать пальцем →
Отдельно пропишите, что не входит в работу: тексты, фото, перенос старого контента, наполнение каталога. Именно эти пункты чаще всего становятся предметом спора.
Порядок работы над ТЗ
ТЗ появляется после разговора о бизнесе и до дизайна. Если начать с макетов, документ подгоняют под картинку.
- Соберите вводные: цель сайта, услуги или товары, 3 сайта конкурентов, примеры, которые нравятся.
- Заполните бриф подрядчика или ответьте на его вопросы на встрече.
- Согласуйте структуру страниц и прототип: схему блоков без дизайна.
- Проверьте раздел функций и интеграций вместе с тем, кто будет работать с сайтом каждый день.
- Добавьте SEO-требования до разработки, а не после запуска. Что именно заложить, описано в статье о SEO на этапе разработки.
- Подпишите ТЗ как приложение к договору и договоритесь, как оформляются изменения.
Частые ошибки в техническом задании
Ошибки в ТЗ обходятся дороже всего, потому что всплывают в конце, когда сайт почти готов.
- нет критериев приёмки, и спор о готовности сводится к «нравится или нет»;
- не указано, кто готовит тексты и фото, и запуск ждёт контента неделями;
- интеграции описаны словом «CRM» без названия системы и сценария передачи заявки;
- не прописаны права на исходники, доступы к хостингу, домену и админке;
- новые пожелания добавляют в переписке, а не отдельным согласованным документом.
Вопросы договора, прав на результат и ответственности сторон уточните у юриста: ТЗ описывает работу, но не заменяет договор.
Важно
Состав ТЗ зависит от типа сайта и подрядчика. Сроки и стоимость разработки определяются после согласования документа, а не по общим ориентирам из статей.
Частые вопросы
Кто должен писать ТЗ: заказчик или исполнитель?
Нужно ли ТЗ для простого лендинга?
Можно ли менять ТЗ во время разработки?
Что делать дальше
Готовитесь заказать сайт: посмотрите разработку сайтов и примеры работ.
Сайт нужно сразу готовить к поиску: узнайте об SEO-продвижении.
Остались вопросы: позвоните по номеру +998 33 339 33 34.
Обсудить ТЗ на сайт →
