Как построить и посчитать конверсию воронки продаж?
Чтобы вести бизнес, приносящий доход, вам всегда нужно использовать все доступные инструменты, которые действительно работают. В наше время у каждого потенциального покупателя есть множество возможностей и вариантов купить желаемый товар. Если, конечно, это что-то действительно уникальное. Как вы гарантируете, что ваш продукт или продукт найдет покупателя, и как вы убедите его купить продукт? Например, для этого можно использовать такой инструмент, как воронка продаж. В конце концов, это один из лучших способов связаться с потенциальным клиентом.
Воронка продаж. Что это?
Если вы читаете эту статью, вы, вероятно, уже сталкивались с этой концепцией и решили использовать поисковую систему, чтобы лучше ее узнать. Давайте рассмотрим, как работает воронка продаж, как создать воронку продаж и многое другое, чтобы узнать об этом подходе к привлечению клиентов.
Воронка продаж — это система, которая отмечает путь покупателя от первого контакта с продуктом / услугой до покупки. Это название появилось неспроста, ведь весь подход основан на том, что количество вовлеченных в него пользователей постепенно уменьшается. Поэтому при построении конструкции этого концепта в виде изображения используется перевернутый цилиндр или что-то действительно напоминающее воронку.
Особенностью данной системы является универсальность формулы, которая действует всегда независимо от времени и периода, в котором используется воронка продаж. Единственное, что меняется, — это инструменты, используемые для анализа и привлечения клиента. Ведь 20 лет назад достаточно было запустить новинку, и она практически сразу завоевала популярность или нашла своего покупателя. Теперь, как я уже сказал выше, нам нужны новые подходы и методы продажи наших услуг и товаров. Например, используйте современный способ продвижения своей продукции в виде воронки продаж в Интернете.
Чтобы узнать, как построить воронку продаж, вам сначала нужно выяснить, каковы этапы и уровни воронки продаж. Сделаем это, детально изучив уровни взаимодействия с будущим клиентом.
Структура воронки продаж выглядит так
- неосведомленность;
- осведомленность;
- интерес;
- рассмотрение;
- намерение;
- покупка.
Как видите, приведенные выше этапы воронки продаж действительно созданы для того, чтобы вас заинтересовать. Да, правильно использовать эту формулу — это медленно, но верно. Ведь все согласятся, что гораздо эффективнее не только рассказать о своем продукте, но и найти того, кто воспользуется предложением. Сейчас существует множество сервисов, которые строят воронку продаж.
Воронка продаж: примеры
Давайте рассмотрим ситуации, в которых можно использовать этот полезный инструмент. Представьте себе ситуацию, когда один человек думает о покупке инструмента мобильной связи, а другой явно хочет ноутбук. В первом случае покупатель может купить смартфон, планшет или ноутбук, но во втором мы уже знаем, что покупателю нужен конкретный товар. Здесь стоит обратить внимание на такие компании, как Apple, Amazon, Netflix. Ведь свою популярность они приобрели не только благодаря бюджетным вложениям в рекламные кампании, но и благодаря осмысленному подходу к продвижению своей продукции. Их стратегии — классические примеры построения идеального бизнеса. Поэтому нельзя пренебрегать историей известных брендов.
Правильное построение воронки продаж должно присутствовать во всем. Для этого нужно проанализировать свои навыки или пригласить специалиста, который вам в этом поможет. Ведь эта схема работает где угодно и когда угодно, будь то воронка продаж на сайте или комбайн для уборки пшеницы. Вы должны найти своего клиента, выяснить, кто он, и предложить ему то, что ему нужно.
В настоящее время большая часть продаж осуществляется через сайты. Они появляются первыми в результатах поиска. А затем, когда вы нажимаете на ссылку, вас уносит водоворот функций, льгот, удобных условий покупки и многого другого. Именно так работает воронка онлайн-продаж. Количество пользователей в сети быстро растет, и ее нужно использовать
Здесь мы плавно переходим к теме интернет-продаж
Каждая компания, которая стремится продавать через интернет-магазин, знает, что разработка и создание воронки продаж — залог успешного продвижения продукта. Вот почему владельцы бизнеса, искренне заинтересованные в своем бизнесе, знают, что именно здесь на помощь приходит Google Analytics. Эта услуга позволяет выполнять анализ веб-сайтов или приложений для определения аудитории / пользователей и оптимизации видимости веб-страниц. Этот же сервис позволяет обнаружить конверсию воронки продаж.
Конверсия воронки продаж — это количество посетителей интернет-магазина, совершивших покупку. Узнать это число очень просто. Давайте рассмотрим формулу, которая ответит на вопрос, как рассчитать конверсию воронки продаж.
Например, ваш сайт посетили 3000 человек, но только 3 из них совершили покупку. В этом случае преобразование составляет 0,1%: разделите 3 на 3000 и умножьте на 100%. Вы можете использовать данные за любой удобный для вас период для расчета. Google Analytics выполняет все расчеты самостоятельно, что делает его незаменимым инструментом. Ниже приведены основные характеристики, которые показывает Google Analytics. Вы определяете целевую аудиторию и способы влияния на нее.
Итак, на что следует обратить внимание в первую очередь при анализе своего сайта
- Демографические данные посетителей. Включает пол, возраст, профессию, платежеспособность;
- Действия получателя писем в списке рассылки и на сайте;
- История покупки;
- Жизненный цикл подписчика.
Это, конечно же, только базовые метрики, однако в первую очередь стоит опираться именно на них.
Мы надеемся, что теперь вы понимаете, что такое воронка продаж, и эти примеры воронок продаж помогут вам более осознанно подходить к ведению бизнеса
