Что такое Performance-маркетинг и как работает?
Performance-маркетинг – это стратегия продвижения, которая направлена на достижение измеримых финансовых результатов (KPI) в короткие сроки. Это подход, который необходимо освоить всем, кто хочет избежать расточительных затрат и определить наиболее эффективные направления своего бюджета. Performance-маркетинг отличается от других подходов тем, что он не работает с абстрактными метриками, а ориентирован на конкретные продажи. Он особенно полезен в периоды снижения прибыли и кризиса. Кроме того, этот подход эффективен, когда уже существует спрос со стороны вашей аудитории.
Performance-маркетинг требует значительных инвестиций. Он оправдан для компаний, которые располагают маркетинговым бюджетом в размере 200 тысяч рублей в месяц и более. Однако, даже если ваш бюджет ограничен, вы можете использовать основные принципы Performance-маркетинга. Отслеживайте затраты на каждый рекламный канал. В случае снижения эффективности одного инструмента, перераспределите средства на более результативные направления.
Особенности Performance-маркетинга:
Измеримость эффективности используемых каналов.
Оценка бизнес-показателей, таких как стоимость привлечения клиента (CPA) и возврат инвестиций (ROI).
Возможность реального времени влиять на показатели и корректировать стратегию.
Синхронизация различных инструментов маркетинга, таких как SEO, SMM, email-маркетинг и медийная реклама, для достижения максимальных результатов.
Эффективность кампаний в Performance-маркетинге измеряется и отслеживается с помощью реферальных ссылок, кодов купонов и отдельных телефонных номеров. Этот подход требует настройки и тестирования, а также разработки эффективной стратегии и использования удобной и быстрой платформы. Однако, все усилия окупаются благодаря высокому показателю возврата инвестиций (ROI) и возможности легко определить успешность кампании.
Как эффективно использовать Performance-маркетинг?
Для понимания работы Performance-маркетинга важно разобраться в его основных составляющих. Одной из ключевых составляющих является глубокая аналитика данных. На начальном этапе необходимо провести анализ бизнес-показателей компании, изучить конкурентов и рынок, а также рассмотреть преимущества и недостатки товаров или услуг. Также важно изучить целевую аудиторию, топовые запросы в выбранной нише, семантическое ядро и эффективность всех источников трафика. Глубокая аналитика должна присутствовать на каждом этапе работы, поскольку она позволяет контролировать эффективность затрат на рекламу.
Другим важным шагом является постановка целей. Определение конкретной, измеримой и ограниченной по времени цели является отправной точкой для разработки кампании. От цели зависят стратегия, сроки реализации, бюджет и выбор рекламных инструментов.
Далее следует построение комплексной стратегии, включающей подбор наиболее эффективных рекламных инструментов и каналов в соответствии с поставленными целями. Регулярный аудит позволяет корректировать действенные приемы и заменять убыточные инструменты новыми с прогнозируемыми результатами.
Важным аспектом работы с Performance-маркетингом является управление рекламными каналами. Необходимо не только отслеживать количество заявок, но и определить, насколько эти заявки связаны с конкретными рекламными каналами и насколько они являются качественными. Сквозная аналитика позволяет выявить бюджет, потраченный на развитие каналов, и доход, полученный компанией. Анализ эффективности помогает отследить путь потребителей сквозь воронку продаж, определить средний чек каждого канала и рентабельность за отчетный период.
В Performance-маркетинге используются различные инструменты, такие как контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных медиа, маркетплейсы, email-маркетинг, нативная реклама, mobile-маркетинг, ремаркетинг и партнерские программы. Все эти инструменты действуют совместно для достижения основных целей бизнеса.
Использование Performance-маркетинга позволяет эффективно увеличить объем заявок для бизнеса, анализируя данные, устанавливая конкретные цели, строя комплексную стратегию и управляя рекламными каналами. Подбор оптимальных рекламных инструментов и постоянная аналитика помогут достичь успеха в вашей маркетинговой деятельности и повысить результативность вашего бизнеса.
Пример работы Performance-маркетинга.
Предположим, ваша компания занимается разработкой веб-сайтов, и вы хотите увеличить объем продаж, привлекая больше целевого трафика на ваш сайт.
Этап 1. В зависимости от особенностей вашего бизнеса мы подбираем и согласовываем медийные инструменты и площадки, которые посещают потенциальные клиенты.
Этап 2. С помощью контекстной и таргетированной рекламы в социальных сетях мы привлекаем посетителей на ваш сайт, и уже через обычные рекламные каналы они возвращаются, что приводит к увеличению количества заявок. Ранее привлеченная аудитория также возвращается на сайт по брендовым SEO-запросам. Кроме того, посетители активно подписываются на электронные рассылки. С помощью email-рассылки мы повышаем их лояльность и увеличиваем объемы продаж.
Этап 3. Мы применяем динамический ретаргетинг и предлагаем акции тем пользователям, которые уже покинули ваш сайт.
Этап 4. Мы сфокусированы на повторных продажах. Однажды привлеченные пользователи могут стать постоянными клиентами, и мы мотивируем их совершать повторные заказы с помощью push-уведомлений, таргетинга в социальных сетях и триггерных email-рассылок. Мы объединяем все рекламные инструменты в единую систему и строим взаимодействие с пользователями для улучшения конверсии.
Таким образом, применение эффективного маркетинга позволяет увеличить объем заявок для вашего бизнеса, привлекая целевой трафик на ваш веб-сайт и удерживая посетителей, что в конечном итоге способствует росту продаж и развитию вашего бизнеса.
5 показателей для оценки эффективности performance-маркетинга
Уникальные посетители
Один из ключевых показателей эффективности performance-маркетинга – это количество уникальных посетителей, которые посещают вашу платформу или сайт. Уникальные посетители указывают на то, насколько успешно ваши маркетинговые усилия привлекают новую аудиторию. Этот показатель может быть измерен с помощью аналитических инструментов и сравниваться с предыдущими периодами или с показателями ваших конкурентов.
Квалифицированные лиды
Важным показателем эффективности performance-маркетинга является количество квалифицированных лидов, которые были привлечены в результате маркетинговых кампаний. Квалифицированные лиды – это потенциальные клиенты, которые проявили интерес к вашим продуктам или услугам и соответствуют вашей целевой аудитории. Этот показатель помогает оценить эффективность ваших стратегий привлечения и преобразования клиентов.
SQL (Sales Qualified Leads)
SQL – это квалифицированные лиды, которые готовы к совершению сделки и сотрудничеству с вашей компанией. Они прошли определенные этапы воронки продаж и находятся на стадии готовности принять решение о покупке. Этот показатель помогает измерить эффективность вашей маркетинговой стратегии в привлечении качественных потенциальных клиентов, с которыми затем работает отдел продаж.
Коэффициент заключенных сделок (Closing Rate)
Коэффициент заключенных сделок – это показатель, отражающий успешность вашего бизнеса и способность конвертировать лиды в реальные сделки. Он рассчитывается с учетом различных факторов, таких как квалификация лидов, качество предложения, репутация компании и конкурентоспособность ценовой политики. Высокий коэффициент заключенных сделок свидетельствует о привлекательности вашего предложения для клиентов и навыках сотрудников отдела продаж в эффективной продаже.
MRR (Managed Recurring Revenue)
MRR – это регулярный доход, который можно отнести к среднему ежемесячному значению. Он включает в себя несколько факторов, таких как новый MRR (дополнительный доход от новых клиентов), расширенный MRR (дополнительный доход от существующих клиентов, например, за счет перехода на более высокий тариф) и потерянный MRR (доход, который теряется из-за оттока клиентов). Этот показатель помогает оценить стабильность и рост вашего бизнеса.
Анализ этих показателей позволяет вам оценить эффективность ваших performance-маркетинговых усилий и принимать меры для улучшения результатов. Регулярный мониторинг и анализ помогут вам оптимизировать вашу маркетинговую стратегию и повысить объем заявок для вашего бизнеса.
Современные тренды
С развитием технологий расширяется спектр возможностей для воздействия на потенциальных потребителей. Будущая коммуникация с клиентами будет непосредственно зависеть от инновационных предложений. Вероятно, в ближайшем будущем появятся новые способы доставки информации до пользователей, дополняя существующие каналы.
Сегодня основными являются:
- Голосовой поиск.
- Интегрированные товары в социальных сетях.
- Видеомаркетинг.
- VR и AR.
- Интерактивный контент.
- Чат-боты и мессенджеры.
- Искусственный интеллект, автоматизация закупки рекламы.
- Персонализированный маркетинг.
- Инфлюенсеры.
- Геомаркетинг.
- UGC контент.
- Ускорение загрузки: PWA, AMP, Турбо.
Преимущества
Однако никто не предлагает использовать все существующие технологии одновременно. Такой подход не будет оправдан с точки зрения эффективного расходования бюджета и оптимального воздействия на целевую аудиторию. Важно выбрать наиболее действенные каналы, чтобы при минимальных затратах достичь поставленных целей в продвижении.
Перед любым предприятием возникает задача увеличения объема продаж и получения прибыли. Для этого маркетинг выполняет роль в подготовке потенциальных клиентов к совершению покупки. Он информирует о товаре или услуге, убеждает в необходимости приобретения и тем самым готовит почву для деятельности сбытовых структур компании. Преимуществом performance-маркетинга является его ориентация на конкретные действия будущих покупателей и соответствующее упрощение работы отдела сбыта.
Важно отслеживать эффективность мероприятий по продвижению на каждом этапе воронки, чтобы своевременно корректировать и исправлять проблемные моменты, которые могут приводить к затруднениям в продажах. Performance-маркетинг успешно справляется с этой задачей лучше, чем другие стратегии продвижения, поскольку позволяет отслеживать точные показатели ключевых метрик продвижения.
Инструменты
Важными инструментами performance-маркетинга являются SEO и контекстная реклама. Они эффективно передают информацию целевой аудитории, однако также существует множество других технологий, которые необходимо учитывать.
Мобильный маркетинг становится все более популярным, поскольку все больше людей используют смартфоны для получения информации и покупок. Необходимо адаптировать свой сайт под мобильные устройства, чтобы не упустить потенциальных клиентов.
E-mail-маркетинг все еще является эффективным инструментом продвижения, позволяющим отправлять целевые предложения клиентам и анализировать их реакцию на письма, количество переходов, конверсии и продажи. Новые возможности, такие как триггерные рассылки, позволяют не упускать потенциальных покупателей, которые проявили интерес к продукту или услуге.
Нативная реклама требует мастерства и такта, но позволяет органично вписывать информацию о продукте в контент и не вызывать отторжения у пользователей.
Маркетинг в социальных сетях стал неотъемлемой частью маркетинговой стратегии многих компаний. Он позволяет не только распространять информацию среди целевой аудитории, но и взаимодействовать с клиентами, реагировать на отзывы, получать обратную связь и улучшать продукт.
Ремаркетинг позволяет дать второй шанс посетителям сайта, которые покинули его без покупки. Технологии ретаргетинга позволяют показывать объявления этим пользователям на других платформах.
Размещение предложений на маркетплейсах и торговых площадках может обеспечить значительную долю продаж.
Используя разнообразные инструменты и каналы в сочетании с performance-маркетингом, можно достичь высокой эффективности продвижения. Он позволяет определить наиболее результативные способы коммуникации и сосредоточиться на наиболее рентабельных, что помогает использовать рекламный бюджет для увеличения продаж и достижения успеха.
Заключение
Performance-маркетинг является эффективным инструментом для увеличения продаж и получения прибыли. Он ориентирован на конкретные действия потенциальных клиентов, что упрощает работу сбытовых структур компании. Благодаря отслеживанию ключевых метрик продвижения на каждом этапе воронки, можно своевременно корректировать и улучшать мероприятия по продвижению. Разнообразные инструменты, такие как SEO, контекстная реклама, мобильный маркетинг, e-mail-маркетинг, нативная реклама, социальные сети, ремаркетинг и маркетплейсы, помогают достичь высокой эффективности продвижения и увеличить объем заявок для бизнеса. Performance-маркетинг делает рекламу более прибыльной, позволяет строить прогнозы на будущее и успешно развивать бизнес.
Russian 
English