Marketing tarixi
Marketing bugungi kunda har qanday muvaffaqiyatli biznesning ajralmas qismidir. Biroq, bu tushuncha har doim ham mavjud bo'lmagan va uning tarixi bir necha asrlarni qamrab oladi.
Marketing tarixi o'zining ildizlarini qadimgi savdo va tijorat tarixiga borib taqaladi. Insoniyat tarixining boshidanoq odamlar tovarlar va xizmatlar bilan savdo qilishgan va asta-sekin bu faoliyat tobora uyushgan va professional tus olgan.
Marketingning dastlabki belgilarini Misr, Gretsiya va Rim kabi qadimgi tsivilizatsiyalarda topish mumkin. Bu madaniyatlarda savdo hayotning ajralmas qismi bo'lgan va marketingda qo'llaniladigan ko'plab usullarning ildizlari shu qadimgi jamiyatlarga borib taqaladi.
O'rta asr Yevropasida gildiyalar va ijtimoiy tashkilotlarning rivojlanishi bilan savdogarlar mijozlarni jalb qilish va o'z tovarlarini reklama qilish uchun turli usullardan foydalana boshladilar. Ular e'tiborni jalb qilish va savdoni ko'paytirish uchun savdo belgilari, reklama va boshqa vositalardan foydalanganlar.
18 va 19-asrlarda sanoat inqilobining rivojlanishi bilan marketing yanada muhim ahamiyat kasb etdi. Yirik sanoat kompaniyalari o'z mahsulotlarini yangi bozorlarda targ'ib qilish uchun turli xil marketing usullaridan foydalana boshladilar. Ular noyob brendlarni yaratdilar, qadoqlashni yaxshiladilar va reklama kampaniyalarini boshladilar.
Marketing bir fan sifatida XIX asrda Yevropa va Qo'shma Shtatlarda rivojlana boshladi. O'sha paytda ishlab chiqarish va iste'mol sanoatlashtirishning dastlabki bosqichida edi va kompaniyalar iste'molchilar ehtiyojlarini hisobga olmagan holda, ko'p miqdorda tovarlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratdilar.
1920-yillarda ko'plab kompaniyalar iste'molchilar ehtiyojlarini qondirish zarurligini anglay boshladilar va o'z mahsulotlarini targ'ib qilish uchun reklamadan faol foydalana boshladilar. "Ommaviy reklama" deb nomlanuvchi bu reklama davri 1950-yillargacha davom etdi.
1950-yillarda marketing o'z e'tiborini mahsulotdan iste'molchiga qarata boshladi. Kompaniyalar qanday mahsulotlarni ishlab chiqarishni va ularni qanday sotishni yaxshiroq tushunish uchun iste'molchilarning ehtiyojlari va afzalliklarini faol o'rganishni boshladilar.
1960 va 1970-yillarda marketing aralashmasi va mahsulotga yo'naltirilgan marketing kabi yangi marketing g'oyalari va konsepsiyalari paydo bo'ldi. Marketing aralashmasi to'rtta elementni o'z ichiga oldi: mahsulot, narx, reklama va joy. Mahsulotga yo'naltirilgan marketing iste'molchilar talab qiladigan yuqori sifatli mahsulotlarni yaratish zarurligini ta'kidladi.
1980-yillarda marketing brendni boshqarish, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish va ijtimoiy media marketingi kabi kengroq faoliyat turlarini qamrab ola boshladi.
Bugungi kunda marketing har qanday biznesning ajralmas qismiga aylandi va kompaniyalar o'z mahsulotlari va xizmatlarini targ'ib qilish uchun turli xil marketing vositalaridan faol foydalanadilar.
Marketing biznes falsafasi sifatida
Marketing biznes falsafasi sifatida mijozlarni kompaniyaning barcha faoliyatining markaziga qo'yadigan strategiyadir. Unda muvaffaqiyat va uzoq muddatli daromadga erishish uchun kompaniyalar birinchi navbatda mijozlarining ehtiyojlari va istaklarini qondirishlari kerakligi nazarda tutilgan.
Prabhu Gunthari taniqli marketing gurusi bo'lib, u marketing tushunchasini birinchi bo'lib biznes falsafasi sifatida shakllantirgan. Uning ta'kidlashicha, marketing shunchaki savdo vositasi emas, balki biznesning barcha jabhalariga singib ketgan fikrlash usuli bo'lishi kerak.
Prabhu Guntharining so'zlariga ko'ra, marketing biznes falsafasi sifatida kompaniyaning barcha jihatlarini, jumladan, uning missiyasi, qadriyatlari va strategiyasini hisobga olishi kerak. Shu bilan birga, u mijozlar ushbu falsafaning markazida qolishi kerakligini ta'kidlaydi, chunki ular foyda manbai va kompaniya muvaffaqiyatining poydevori hisoblanadi.
Marketingga bunday yondashuv kompaniyadan mijozlarining ehtiyojlari va istaklarini sinchkovlik bilan o'rganishni, ularning ehtiyojlarini eng yaxshi qondiradigan mahsulot va xizmatlarni yaratishni talab qiladi. Bundan tashqari, kompaniya yuqori sifatli mahsulot va xizmatlarni taqdim etish, shuningdek, samarali mijozlarga xizmat ko'rsatish orqali mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishi kerak.
Umuman olganda, marketing biznes falsafasi sifatida kompaniyalarga mijozlarining ehtiyojlarini qondirish orqali raqobatbardosh ustunlikni saqlab qolish imkonini beruvchi kuchli vositadir. Prabhu Guntharining konsepsiyasi butun dunyo bo'ylab tadbirkorlar va menejerlar orasida keng tarqalgan va bugungi kunda ham dolzarbligicha qolmoqda.
Marketing boshqaruv jarayoni sifatida
Marketing - bu samaradorlik va daromadlilik tamoyillariga rioya qilgan holda mijozlar talablarini aniqlaydigan, oldindan ko'ra oladigan va qondiradigan boshqaruv jarayoni / Marketing jamoat instituti, Buyuk Britaniya.
Ushbu ta'rif marketing shunchaki tovarlar yoki xizmatlarni sotish jarayoni emas, balki iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini tushunishga, ularning talablarini oldindan bilishga va ularning talablarini qondirishga qaratilgan keng qamrovli faoliyat ekanligini ta'kidlaydi. Bundan tashqari, ushbu ta'rif har qanday biznesning asosiy elementlari bo'lgan samaradorlik va daromadlilik tamoyillariga rioya qilish muhimligini ta'kidlaydi.
Marketing - bu bozorni o'rganish, maqsadli auditoriyani aniqlash, mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish, reklama, brendni boshqarish va boshqa ko'plab elementlarni o'z ichiga olgan murakkab jarayon. Marketing strategiyasining samaradorligi va muvaffaqiyatini ta'minlash uchun ushbu elementlar uyg'un ravishda birlashtirilishi kerak.
Marketingni iste'molchilar ehtiyojlarini aniqlaydigan, oldindan ko'ra oladigan va qondiradigan, shu bilan birga samaradorlik va daromadlilik tamoyillariga amal qiladigan boshqaruv jarayoni sifatida ta'riflash kompaniyalarga bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashish va ehtiyojlarini qondirish uchun qanday faoliyatni amalga oshirishlari kerakligini tushunishga yordam beradi.
Marketing xulq-atvor fani sifatida
Marketing - bu almashinuv orqali yuzaga keladigan munosabatlarni tushuntirishga intiladigan xulq-atvor fani / Jeyms Xant, amerikalik yozuvchi.
Xantning fikriga ko'ra, marketing - bu odamlar qaysi tovarlar va xizmatlarni sotib olishni qanday hal qilishlarini va bu qarorlarga qanday omillar ta'sir qilishini o'rganadigan fan. Shuningdek, u marketing iste'molchilar ehtiyojlarini o'rganishdan tortib, tovarlar va xizmatlarni sotishgacha bo'lgan almashinuv jarayonining barcha bosqichlarini qamrab olishini ta'kidlaydi.
Jeyms Xantning ta'kidlashicha, marketing shunchaki tovarlar va xizmatlarni sotish emas, balki iste'molchilarning xulq-atvorini o'rganish va ularga ularning ehtiyojlari va istaklariga eng mos keladigan optimal yechimni taklif qilishga intilishdir.
Bernie Goodrich tomonidan ta'riflanganidek marketing
Marketing, marketolog Berni Gudrich tomonidan ta'riflanganidek, kompaniya iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini aniqlash, bashorat qilish va yaratish jarayonidir. Keyin kompaniya barcha resurslarini ushbu ehtiyojlar va istaklarni qondirish uchun tashkil qiladi, natijada ham kompaniya, ham iste'molchi uchun umumiy foyda ko'payadi.
Ushbu ta'rif muvaffaqiyatli biznesni qurish uchun iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini tushunish va qondirish muhimligini ta'kidlaydi. Kompaniyalar o'z resurslaridan iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini qondiradigan mahsulot va xizmatlarni yaratish uchun foydalanishlari kerak, bu esa o'z navbatida savdo va foydaning oshishiga olib keladi.
Ushbu ta'rif shuningdek, kelajakdagi iste'molchilar ehtiyojlari va istaklarini oldindan bilish muhimligini ta'kidlaydi. Kompaniyalar yangi talablarga moslashish va raqobatbardosh bo'lib qolish uchun bozordagi o'zgarishlarni va iste'molchilarning xatti-harakatlarini doimiy ravishda kuzatib borishlari kerak.
Shunday qilib, Berni Gudrichning marketing ta'rifi muvaffaqiyatli marketing strategiyasi va biznesni boshqarishni ishlab chiqish uchun asos yaratadi. Unda iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini tushunish va qondirish, shuningdek, kelajakdagi bozor talablarini oldindan bilish muhimligi ta'kidlangan.
Marketing boshqalarga ko'proq sotishga yordam berish sifatida
UniCom Marketing Group prezidenti Joey Iazetto marketingni boshqalarga ko'proq sotishga yordam berish deb ta'riflaydi. Bu juda aniq va lo'nda ta'rif bo'lib, marketingning asosiy tamoyilini - iste'molchi va sotuvchi o'rtasida aloqa yaratish va saqlab qolishni o'zida mujassam etgan.
Marketing nafaqat mahsulot va xizmatlarni targ'ib qilish bilan bog'liq; bu shuningdek, potentsial mijozlar bilan aloqa o'rnatish, ularning ehtiyojlari va afzalliklarini tushunish, savdo strategiyasini ishlab chiqish va ularni boshqarish bilan bog'liq. Samarali marketing kampaniyasi kompaniyaga savdo hajmini oshirishga, mijozlar sadoqatini oshirishga va foydani oshirishga yordam beradi.
Joey Iazetto marketing shunchaki ko'proq mahsulot sotish emas, balki barcha tomonlar uchun o'zaro manfaatli vaziyatni ta'minlash ekanligini ta'kidlaydi. Marketingning maqsadi nafaqat foyda olish, balki mijozlar ehtiyojlarini qondirish va ularning ehtiyojlari va afzalliklariga javob beradigan mahsulot yaratishdir.
Marketing - bu bozor, raqobatchi va mijozlarni tahlil qilish, marketing strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirishni talab qiladigan murakkab jarayon. Ammo, Joey Iazetto aytganidek, asosiysi mijozlar uchun yaxshiroq mahsulot va xizmatlar yaratish va sotuvchi va xaridor o'rtasida ishonchni o'rnatish orqali boshqalarga ko'proq sotishga yordam berishdir.
Marketing urushning madaniyatli shakli sifatida
Marketing - bu urushning madaniyatli shakli bo'lib, unda ko'pgina janglar so'zlar, g'oyalar va o'rgatilgan fikrlash orqali g'alaba qozonadi / Albert W. Emery.
Marketingning eng noodatiy ta'riflaridan biri uning harbiy harakatlar bilan bog'liqligidir. Ushbu ta'rif marketingni urushning madaniyatli shakli sifatida ko'rib chiqadi, bu yerda ko'pgina janglar so'zlar, g'oyalar va o'rgatilgan fikrlash bilan g'alaba qozoniladi. Ushbu ta'rif muallifi Albert V. Emeri.
Emerining so'zlariga ko'ra, zamonaviy dunyoda biznes - bu urush bo'lib, unda har bir raqobatchi bozor ulushi va foyda uchun kurashadi. Va har qanday urushda bo'lgani kabi, nafaqat jismoniy kuch, balki intellektual qobiliyat va strategik fikrlash ham muhimdir.
Emeri marketing eng samarali strategik biznes usullaridan biri ekanligini ta'kidlaydi. Harbiy mojaroda bo'lgani kabi, marketingda ham raqibingizni tushunish va ularning zaif tomonlaridan o'zingizning foydangizga foydalanish muhimdir. Shuningdek, eng samarali marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun mijozlaringizni bilish va ularning ehtiyojlari va istaklarini tushunish muhimdir.
Biroq, g'olib hamma narsani qo'lga kiritadigan harbiy mojarodan farqli o'laroq, marketing nafaqat g'alaba qozonish, balki mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish haqida hamdir. Marketingda mijozlar bilan ishonchni mustahkamlash juda muhim, shunda ular kelgusi yillarda siz bilan qoladilar.
Shunday qilib, marketingni madaniyatli urush shakli sifatida ta'riflash g'ayrioddiy tuyulishi mumkin, ammo buning ma'lum bir asosi bor. Harbiy mojaroda bo'lgani kabi, marketingda ham yaxshi ishlab chiqilgan strategiyaga ega bo'lish, mijozlaringizni tushunish va muvaffaqiyatga erishish uchun kuchli tomonlaringizdan foydalanish muhimdir. Biroq, marketingda mijozlar sodiq mijozlarga aylanishi uchun ular bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatish ham muhimdir.
Marketing - bu mijozni jalb qilish yoki saqlab qolish uchun qiladigan har qanday harakat.
Marketing - bu mijozlarni jalb qilish, saqlab qolish va qoniqtirishga qaratilgan turli xil faoliyatlarni qamrab oluvchi keng soha. Mashhur marketolog Rik Krandell marketingni "mijozni jalb qilish yoki saqlab qolish uchun qiladigan har qanday harakat" deb ta'riflagan. Bu ta'rif bir qarashda oddiy ko'rinadi, ammo u zamonaviy biznesda marketingning ahamiyatini chinakam aks ettiradi.
Marketingning mohiyati mijozlarni jalb qiladigan va keyin ularni sifatli mahsulot yoki xizmatni taklif qilish orqali saqlab qoladigan noyob taklif yaratishdir. Krandellning ta'kidlashicha, marketing shunchaki mahsulot yoki xizmatlarni sotishga emas, balki mijozlarning ehtiyojlarini qondirishga va ularning muammolarini hal qilishga qaratilgan bo'lishi kerak.
Marketing bozorni o'rganish, reklama strategiyasini ishlab chiqish, brending, narx siyosatini belgilash, reklama kampaniyalarini o'tkazish va boshqalar kabi ko'plab elementlarni o'z ichiga oladi. Bu elementlarning har biri marketingning muhim tarkibiy qismi bo'lib, muvaffaqiyatli kompaniya ulardan muvozanatli tarzda foydalana olishi kerak.
Marketing funktsiyalari
Marketing - bu kompaniyalarga mijozlarining ehtiyojlarini qondirish imkonini beruvchi jarayon. U kompaniyaga savdo hajmini oshirish va bozorda o'sishga yordam beradigan turli funktsiyalar va vazifalarni o'z ichiga oladi.
Marketingning asosiy funktsiyalaridan biri bozorni o'rganish va mijozlar ehtiyojlarini tahlil qilishdir. Kompaniya qaysi mahsulot va xizmatlarga talab yuqori ekanligini, shuningdek, iste'molchilar xatti-harakatlaridagi tendentsiyalar va naqshlarni tushunishi kerak. Ushbu ma'lumotlardan foydalangan holda, kompaniya ko'proq mijozlarni jalb qilishga yordam beradigan samarali marketing strategiyasini ishlab chiqishi mumkin.
Marketingning yana bir funktsiyasi mahsulot brendi va qadoqlashni ishlab chiqishdir. Brend - bu kompaniya mahsulotlarini raqobatchilari mahsulotlaridan ajratib turishga yordam beradigan noyob nom, logotip, dizayn va boshqa elementlar. Qadoqlash - bu mahsulotning vizual taqdimoti bo'lib, u iste'molchilar e'tiborini jalb qilishi va savdo hajmini oshirishi mumkin.
Mahsulotni reklama qilish yana bir muhim marketing funktsiyasidir. Bunga reklama yaratish, maxsus takliflar va aksiyalarni ishlab chiqish, ko'rgazmalarda ishtirok etish va kompaniyaga mijozlarni jalb qilish va mahsulotlarini reklama qilishga yordam beradigan boshqa usullar kiradi.
Narxlarni boshqarish yana bir muhim marketing funktsiyasidir. Kompaniya o'z mahsulotlari uchun narxlarni bozor raqobati, ishlab chiqarish xarajatlari va boshqa omillarni hisobga olgan holda belgilashi kerak. Noto'g'ri narxlash yo'qotishlarga va foydaning pasayishiga olib kelishi mumkin.
Marketingning yana bir vazifasi mijozlarga xizmat ko'rsatishdir. Kompaniya yangi mijozlarni saqlab qolish va jalb qilish uchun yuqori sifatli mijozlarga xizmat ko'rsatishi kerak. Bunga turli xil vositalar, masalan, fikr-mulohazalar, sodiqlik dasturlari va boshqa usullar orqali erishish mumkin.
Nihoyat, marketing o'z faoliyati natijalarini tahlil qilish va kelajak uchun strategiyalarni ishlab chiqish bilan ham shug'ullanadi.
Xulosa
Marketing har qanday muvaffaqiyatli biznesning ajralmas qismidir, chunki u kompaniyaga mijozlarining ehtiyojlarini aniqlashga, samarali reklama strategiyalarini ishlab chiqishga va savdo hajmini oshirishga yordam beradi. Marketingsiz kompaniya mijozlarni yo'qotish, yangilarini jalb qila olmaslik va maqsadlariga erisha olmaslik xavfini tug'diradi.
Yirik kompaniyalarda marketingning eng yaxshi namunalaridan biri Coca-Cola hisoblanadi. Coca-Cola dunyodagi eng mashhur brendlardan biri bo'lib, u o'zining marketing kampaniyalarini rivojlantirishga katta kuch sarflaydi. Masalan, u juda muvaffaqiyatli bo'lgan "Kolani ulashing" kampaniyasini ishlab chiqdi, unda Coca-Cola butilkalariga ismlar bosilgan va odamlarni do'stlari va oilalari bilan butilkalarni ulashishga undagan. Kampaniya juda mashhur bo'ldi va kompaniyaga savdo hajmini oshirishga yordam berdi.
Yana bir misol - Apple. Apple dunyodagi eng muvaffaqiyatli kompaniyalardan biri bo'lib, u o'zining marketing strategiyasiga katta tayanadi. Apple har doim o'z mahsulotlari dizayniga ustuvor ahamiyat beradi, bu esa sifat va innovatsiyalarni qadrlaydigan mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. Bundan tashqari, Apple 2000-yillarda juda mashhur bo'lgan "Mac oling" kabi turli marketing kampaniyalaridan muvaffaqiyatli foydalanadi.
Ushbu ikkala misolda ham marketing kompaniyalar muvaffaqiyatining asosiy omili bo'lgan. Ular samarali marketing kampaniyalari va reklama strategiyalarini ishlab chiqish orqali mijozlarni jalb qilish va savdo hajmini oshirishga muvaffaq bo'lishdi. Bu marketing biznes muvaffaqiyatiga erishishda muhim element ekanligini isbotlaydi.
