Kross-marketing nima va uning maqsadlari nima?
Kross-marketing (shuningdek, kross-marketing yoki o'zaro marketing deb ham ataladi) an'anaviy va raqamli marketingda qo'llaniladigan strategiya bo'lib, ikkita asosiy maqsadga ega: o'rtacha buyurtma qiymatini oshirish va yangi mijozlarni jalb qilish. Ushbu maqolada batafsilroq muhokama qiladigan boshqa ikkilamchi maqsadlar ham mavjud.
Kross-marketingning mohiyati kompaniyalar o'rtasida maqsadli auditoriya almashinuvidir, ya'ni bir kompaniyaning mijozlari boshqa kompaniyaning potentsial mijozlariga aylanishi mumkin.
Ushbu vosita, ayniqsa, inqiroz davrida juda dolzarbdir, chunki u ko'pgina mijozlarni jalb qilish kanallariga nisbatan bir qator afzalliklarni taqdim etadi va ularni to'ldiradi. Masalan, ikki hamkor o'rtasidagi qo'shma reklama ijtimoiy tarmoqlardagi maqsadli reklama orqali maqsadli auditoriyani jalb qilishi mumkin. Bu ham jozibadorroq narx-sifat taklifini oladigan iste'molchilarga, ham reklama xarajatlarini tejaydigan kompaniyalarga foyda keltiradi.
Kross-marketing orqali pulni tejash istagi mavjud aktivlardan ko'proq daromad olish istagi bilan birlashadi. Ushbu maqolada biz restoran biznesi, onlayn-do'konlar va xizmat ko'rsatish sohasida o'rtacha buyurtma qiymatini oshirish imkoniyatlarini ko'rib chiqamiz.
Kross-marketing turlari
Kross-marketing bir necha usulda amalga oshirilishi mumkin, ularning har biri ma'lum biznes muammolarini hal qiladi.
- O'zaro reklama: Ushbu vosita kompaniyalarga bir-birining maqsadli auditoriyasiga yanada jozibador takliflarni taklif qilish imkonini beradi. Ushbu yondashuvning afzalligi analitika bilan yanada kuchayadi — har bir hamkor promo-kodlar, QR-kodlar yoki o'zaro bonus tizimlari yordamida reklamadan foydalangan mijozlar sonini osongina kuzatishi mumkin.
- Qo'shma tadbirlar: Agar ikkita kompaniya bir-biriga mos keladigan maqsadli auditoriyaga ega bo'lsa va to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar bo'lmasa, ular tadbirda hamkorlik qilishlari mumkin. Masalan, qurilish materiallari gipermarketi yirik dizayn agentligi bilan qo'shma forum tashkil qilishi mumkin, unda turli xil pardozlash, joylashtirish va material variantlari taqdim etiladi. Bunday tadbirlar qurilish kompaniyalari, mebel do'konlari, konditsioner va cho'zilgan ship ishlab chiqaruvchilari kabi bir nechta hamkorlarni jalb qilishi mumkin. Tadbirlar ko'pincha Red Bull, GoPro va Snickers kabi o'xshash maqsadli auditoriyaga ega turli toifadagi mahsulotlar ishlab chiqaruvchilarini birlashtiradi - bu sport va faol turmush tarzini sevadigan yoshlar uchun mahsulotlar.
- Kross-post yoki kross-striming: Maqsadli auditoriyani ulashishning oddiy usuli - ijtimoiy tarmoqlarda, bloglarda yoki veb-saytlarda o'zaro kontent joylashtirish. Kompaniya sherikning yangi mahsuloti yoki reklamasi haqida ma'lumot joylashtirishi mumkin, sherik esa savdo yoki boshqa takliflar haqida ma'lumot joylashtirishi mumkin. Asosiysi, uni tabiiy his qilish va ochiq reklama emas. Shunga o'xshash yondashuv qo'shma jonli efirlarni o'tkazish yoki qo'shma videolar yaratishdir. Masalan, qandolatchi oshpaz boshqa qandolatchi oshpaz bilan intervyu olishi yoki ikkita go'zallik mutaxassisi qo'shma Instagram jonli efirini o'tkazishi mumkin. Shu tarzda ular nafaqat auditoriyani ulashadi, balki tomoshabinlar nazarida o'z obro'sini mustahkamlaydi.
- O'zaro reklama: Ko'pgina kompaniyalar o'zlarining ichki reklama resurslariga, masalan, axborot byulleteniga obuna bo'lganlar bazasiga ega. Hamkorlar o'z sa'y-harakatlarini birlashtirishlari va bir-birlarining takliflarini aks ettiruvchi axborot byulletenlarini tegishli auditoriyalariga yuborishlari mumkin. Agar ichki resurslar yetarli bo'lmasa, qidiruv tizimlari, ijtimoiy tarmoqlar va boshqa aloqa kanallari kabi tashqi reklama platformalaridan foydalanish mumkin. Masalan, televizion reklama ko'pincha mijozlarni ma'lum bir ishlab chiqaruvchidan ma'lum bir mahsulotni sotib olish uchun ma'lum bir elektronika do'koniga tashrif buyurishga taklif qiladi. Shu tarzda, reklama byudjeti do'kon va ishlab chiqaruvchi o'rtasida taqsimlanishi mumkin.
- Birgalikda brending yoki hamkorlik
Bir xil maqsadli auditoriyaga xizmat ko'rsatadigan turli brendlarning o'ziga xosligi va korporativ uslublarini birlashtirgan hamkorlik mexanizmi matnning o'ziga xosligini 100% orqali oshirishning bir usuli hisoblanadi. Bu, ayniqsa, McDonald's burgerlari va Coca-Cola kabi birgalikda sotiladigan mahsulot guruhlarini ko'rib chiqishda juda muhimdir. Biroq, bunday hamkorliklar bir sherikning iltimosiga binoan boshqasining sodiq auditoriyasiga kirish uchun amalga oshiriladigan holatlar mavjud. Bunday hamkorlikka misol sifatida Pyaterochka supermarketlar tarmog'i va Black Star musiqa leyblini keltirish mumkin. Hatto moda brendlari ham ko'pincha Supreme va Louis Vuitton kabi tegishli sohalardagi kompaniyalar bilan hamkorlik qiladi. Internetda siz dizaynerlarning tasavvurlari mahsuli bo'lgan, ammo hech qachon amaliy qo'llanilishini ko'rmagan hamkorliklarni topishingiz mumkin.
Kross-marketing qo'shimcha vazifalarni bajaradi
Ayniqsa, kichik va o'rta biznes uchun asosiy maqsadlardan biri har doim foydani oshirishdir. Rossiya kichik biznesining o'ziga xos xususiyati shundaki, ular qisqa muddatga e'tibor qaratishadi, ya'ni ular darhol va tezkor moliyaviy foyda olishga intilishadi. Shuning uchun tadbirkorlar o'zaro marketing uchun qo'ygan asosiy maqsadlar o'rtacha buyurtma qiymatini oshirish va yangi mijozlarni jalb qilishdir. Biroq, uzoq muddatda tashkilotning umumiy foydasini oshirishga hissa qo'shadigan qo'shimcha maqsadlar ham mavjud.
Ijobiy obro' qozonish
Iste'molchilar qarorlariga ta'sir qiluvchi va'dalar va hissiy omillar to'plami bo'lgan brend ikkita asosiy komponentga asoslanib quriladi va mustahkamlanadi: qamrov va obro'. Boshqacha qilib aytganda, ma'lum bir kompaniyaning iste'molchi fikri brendning muvaffaqiyatli rivojlanishidagi asosiy omillardan biridir. Obro'ni mustahkamlashning ko'plab usullari mavjud va o'zaro marketing ham sherikning ijobiy obro'sining bir qismini "o'zlashtirishga" yordam beradi. Ba'zi kompaniyalar hatto iste'molchilarni chalg'itish uchun ham ushbu vositadan foydalanadilar. Masalan, ba'zi tarmoq marketing kompaniyalari ko'pincha yirik avtomobil ishlab chiqaruvchilarning rasmiy hamkorlari ekanliklarini ochiqchasiga da'vo qilishadi, aslida esa ular shunchaki eng muvaffaqiyatli distribyutorlar uchun avtomobillarni sotib olishadi. Ushbu reklama taktikasi potentsial vakillar orasida ishonchni mustahkamlashga yordam beradi, chunki oddiy odamlar avtomobil giganti bilan hamkorlik faqat yirik va ishonchli kompaniya uchun mavjud deb hisoblashadi.
Ijobiy obro'ning tarkibiy qismlari
Mijozlarni jalb qilish xarajatlari (CAC yoki bitta mijozni jalb qilish qiymati) turli sohalarda va hatto turli mintaqalardagi bir xil sohada ham sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Affiliate marketing chuqur segmentatsiya orqali bu ko'rsatkichni kamaytirishga yordam beradi. Aytaylik, bizda turli toifadagi mahsulotlarni sotadigan onlayn elektronika do'koni bor: mobil telefonlar, maishiy texnika, fotografiya uskunalari va boshqalar. Marketing mutaxassislari onlayn fotografiya maktablari bilan "fotografiya" toifasida va yosh onalar uchun mahsulotlar sotadigan do'kon bilan "robot changyutgich" toifasida o'zaro marketing kampaniyalarini boshlashlari mumkin (tajriba shuni ko'rsatadiki, kichik bolali onalar ko'pincha o'zlari va farzandlari uchun ko'proq vaqt ajratish uchun bunday uskunalarni sotib olishadi). Iste'molchi segmentlarining bu nozik segmentatsiyasi shaxsiylashtirilgan xizmatlarni taklif qilish orqali mijozlarni jalb qilish xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi.
Marketing byudjetini optimallashtirish
Bitta byudjet yaxshi, lekin ikkita byudjet undan ham yaxshiroq. Bir nechta kompaniyalar umumiy natijalarga erishish uchun o'z sa'y-harakatlarini birlashtirganda, bu ikkala tomonning bir xil investitsiyalari bilan qamrovning sezilarli darajada oshishiga yoki aksincha, minimal xarajatlar bilan rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga erishishga olib keladi. Rossiyada ko'pincha savdo bo'limi pul keltiradi, marketing bo'limi esa uni faqat sarflaydi, deb hisoblashadi, shuning uchun byudjetni optimallashtirish tadbirkorlar uchun hamkorlikni boshlash uchun muhim turtki hisoblanadi.
Hamkorlar orqali mahsulot turlarini kengaytirish
Mahsulotlar yoki xizmatlarning keng assortimenti ko'plab sohalarda raqobatbardosh ustunlik hisoblanadi, chunki iste'molchilar vaqtni behuda sarflamasdan bitta joyga yoki veb-saytga tashrif buyurib, barcha xaridlarini amalga oshirishni qulay deb bilishadi. Biroq, mahsulotlarning keng assortimentini ishlab chiqish har doim omborxona, savdo, logistika va boshqa omillar uchun xarajatlarni talab qiladi. Biroq, raqobatbardosh ustunlikka hali ham sheriklardan mahsulot yoki xizmatlarni sotib olish orqali erishish mumkin, bu esa iste'molchilar uchun keraksiz muammolarni bartaraf etadi. Ba'zan tadbirkorlar shunchaki sherik mahsulotlarini belgilangan narxda qayta sotadilar va iste'molchilar uchun foyda sifatida turli xil mahsulotlardan foydalanadilar.
Misollar va ilovalar
Kross-marketing orqali o'rtacha buyurtma qiymatini oshirish imkoniyatlari
O'rtacha hisob-kitob 2000 rublni tashkil etadigan restoran biznesida kross-marketing orqali daromadni oshirish va ko'proq mijozlarni jalb qilish imkoniyatlari mavjud. Kross-marketing - bu o'zaro manfaat va savdo hajmini oshirish uchun qo'shni yoki bir-birini to'ldiruvchi bozor segmentlarida faoliyat yurituvchi kompaniyalar o'rtasidagi hamkorlik strategiyasi.
Kross-marketingga misol qilib, restoranga 2500 rubl buyurtma berish va yangi ochilgan kinoteatrga ikkita bepul chipta olish taklifini keltirish mumkin. Kinoteatr mijozlarni jalb qilishdan manfaatdor va restoran o'rtacha chiptasini 251 TP3T ga oshiradi. Bu hamkorlik hamma uchun foydali: kinoteatr mijozlarni to'g'ridan-to'g'ri marketing xarajatlarisiz jalb qiladi, restoran o'rtacha chiptasini oshiradi va mijozlar yoqimli sovg'a olishadi.
Shunga o'xshash o'zaro marketing strategiyalari boshqa sohalarga ham qo'llanilishi mumkin. Masalan, tirnoq saloni sartaroshxona bilan hamkorlik qilishi va mijozlarga birlashtirilganda chegirmali xizmatlarni taklif qilishi mumkin. Gullarni yetkazib berish xizmati zargarlik buyumlari do'koni bilan hamkorlik qilishi va qo'shimcha sovg'alar yoki zargarlik buyumlariga chegirmalar taklif qilishi mumkin.
Biznesda turli bozor segmentlaridagi kompaniyalar o'rtasidagi g'ayrioddiy hamkorlik ham keng tarqalgan. Masalan, hashamatli ko'chmas mulk ishlab chiqaruvchilari hashamatli soat ishlab chiqaruvchilari bilan shartnomalar tuzishlari mumkin, bu ularning mulklariga obro' va qiymat qo'shadi. Bu holda, soat brendi obro'li afzalliklarga va ommaviy axborot vositalarida kengroq ta'sirga ega bo'ladi, ishlab chiqaruvchi esa mijozlariga chegirmali soatlarni taklif qilishi yoki ishlab chiqaruvchi bilan reklama kampaniyalarida hamkorlik qilishi mumkin.
Marketing bo'yicha o'zaro reklama aktsiyalarini amalga oshirishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan bir nechta asosiy muammolarni ko'rib chiqish muhimdir:
- Daromad: Taklif olgan barcha mijozlar kuponlar yoki promo-kodlardan foydalanavermaydi. Cheklangan imtiyoz bilan ham, daromad odatda 30% dan oshmaydi. Shuning uchun, mijozlarni xarid qilishga undash uchun cheklangan imtiyoz tetiklaridan foydalanish muhimdir.
- Hamkor tanlash: Hamkorlar o'xshash narx segmentida bo'lishi va o'xshash yoki bog'liq maqsadli auditoriyaga xizmat ko'rsatishi kerak. Ular to'g'ridan-to'g'ri raqobatlashmasligi, balki o'xshash qadriyatlar va manfaatlarga ega bo'lishi kerak.
- Hamkorlar bilan muzokaralar: Hamkorlikda o'zaro manfaatli yechim topish va har bir biznes uchun vositaning qiymatini hisobga olish muhimdir. Muzokaralar o'zaro manfaatga asoslangan bo'lishi va har bir tomon uchun iqtisodiy jihatlarni hisobga olishi kerak.
- Iqtisodiy hisoblash: Kross-marketing strategiyalarini ishlab chiqishda mahsulotning tannarxini, o'rtacha mijozlarni jalb qilish narxini va o'rtacha buyurtma qiymatini hisobga olish muhimdir. Iqtisodiy tahlil kross-marketing kampaniyalarining potentsial foydasi va samaradorligini baholashga yordam beradi.
- Iste'molchi taklifi: Taklif mijozlar uchun jozibador bo'lishi kerak, ammo daromadning sezilarli darajada yo'qotilishiga olib kelmasligi kerak. Mijozlar uchun foyda va kompaniyalar uchun daromad o'sishi o'rtasida muvozanat topilishi kerak.
Kross-marketing o'rtacha savdo hajmini oshirish va yangi mijozlarni jalb qilish uchun katta imkoniyatlar yaratadi. To'g'ri tanlangan hamkorlar, samarali muzokaralar va o'zaro manfaatli kelishuv shartlari kompaniyalarga hamkorlik va o'zaro qo'llab-quvvatlash orqali muvaffaqiyatga erishish imkonini beradi.
Afzalliklari
Kompaniyangizni kross-marketingga jalb qilishning maqsadi katta foyda olishdir. Bu o'zini namoyon qilishi mumkin bo'lgan bir nechta usullar:
- Reklama xarajatlarining kamayishi: Ikki kompaniya bitta reklama loyihasida hamkorlik qilganda, odatda har bir kompaniya o'z reklama kampaniyasini alohida o'tkazganidan kamroq xarajat qiladi. Xarajatlarni taqsimlash byudjetni tejashga va pul evaziga ko'proq qiymat olishga yordam beradi.
- Kuchli hamkorlikni o'rnatish: Kross-marketing boshqa kompaniyalar bilan hamkorlikni rivojlantiradi. Bu sizning biznesingiz uchun qo'shimcha imkoniyatlarni, masalan, qo'shma brendli mahsulotlar, qo'shma tadbirlar yoki o'zaro qo'llab-quvvatlashni ochishi mumkin. Boshqa kompaniyalar bilan hamkorlik sizning bozordagi mavqeingizni mustahkamlashi va yangi mijozlarni jalb qilishi mumkin.
- Brendni targ'ib qilish imkoniyatlarini kengaytirish: Kross-marketing sizga qo'shma reklamalar orqali brendingizni targ'ib qilish imkoniyatlarini kengaytirish imkonini beradi. Siz yangi auditoriya, xilma-xil yondashuvlar va yangi reklama kanallariga kirish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Bu sizga brendingizning ko'rinishini oshirish va ko'proq potentsial mijozlarni jalb qilish imkonini beradi.
- Reklama kampaniyasining samaradorligini oshirish: Ikki kompaniya reklama kampaniyasi bo'yicha o'z sa'y-harakatlarini birlashtirganda, uning samaradorligini 1,5-2 baravar oshirish mumkin. Birgalikda reklama qilish maqsadli auditoriyaga ko'proq ta'sir ko'rsatish va ta'sir ko'rsatish imkonini beradi. Bu konversiyalarning oshishiga, savdoning oshishiga va ikkala brendning mustahkamlanishiga olib kelishi mumkin.
- Kampaniya samaradorligini baholash: Kross-marketing sizga kampaniya amalga oshirilgandan so'ng deyarli darhol uning samaradorligini baholash imkonini beradi.
Qo'shma reklama uchun kompaniya qidirilmoqda
To'g'ri qo'shma marketing hamkorini topish vaqt talab qilishi mumkin, chunki reklama kampaniyangizning muvaffaqiyati to'g'ridan-to'g'ri sizning tanlovingizga bog'liq. Ideal hamkor sizning biznesingizni to'ldiradigan, o'xshash auditoriyaga ega bo'lgan, taqqoslanadigan narx oralig'ida ishlaydigan va to'g'ridan-to'g'ri raqobatchi bo'lmagan kompaniya bo'ladi.
To'g'ri hamkorlikdagi marketing hamkorini topish uchun siz bir nechta amallarni bajarishingiz kerak:
- Maqsadingizni aniqlang. Nimaga erishmoqchi ekanligingizni aniqlang. Ko'proq mijozlar va savdolarni jalb qilishni, ijtimoiy tarmoqlardagi obunachilaringizni ko'paytirishni yoki kompaniyangizning ko'rinishini yaxshilashni xohlaysizmi, aniq belgilangan maqsad sizga to'g'ri sherikni tanlashga va samarali reklama strategiyasini ishlab chiqishga yordam beradi.
- Maqsadli auditoriyangizni aniqlang. Auditoriyangizni o'rganing va reklamangizni qaysi aniq guruhga qaratmoqchi ekanligingizni aniqlang. Mahsulotingiz yoki xizmatingizga qiziqishi mumkin bo'lgan yangi mijozlarni jalb qilish yo'llarini ko'rib chiqing. Bu mavjud auditoriyangizni kengaytirish yoki yangi maqsadli guruhni jalb qilish bo'lishi mumkin.
- Potentsial hamkorlarni aniqlang. Kompaniyalar faoliyat yuritadigan sohalarni o'rganing va kompaniyangiz bilan qiziqish va maqsadlarni baham ko'rishi mumkin bo'lgan potentsial hamkorlar ro'yxatini tuzing. Ularga hamkorlik taklif qiling va siz bilan hamkorlik qilishdan ular qanday foyda olishlari mumkinligini namoyish eting.
- Rasmiy kelishuvlarni tuzing. Hamkorlikning rasmiy jihatlariga e'tibor bering. Hamkoringiz bilan qo'shma reklama kampaniyasi strategiyasi bo'yicha kelishib oling va har bir tomonning mas'uliyati va javobgarligini belgilaydigan tegishli hujjatlarni tuzing.
Hamkor bilan qo'shma reklama kampaniyasida hamkorlik qilishda quyidagi masalalarni muhokama qilish kerak:
- Reklama strategiyasi va kampaniya maqsadlarini ishlab chiqing.
- Kampaniya vaqtini aniqlang.
- Plakatlar, varaqalar yoki chegirma kartalari kabi zarur reklama materiallarini yarating.
- Reklama kampaniyasining byudjeti va xarajatlarini hisoblang.
- Kampaniya natijalarini yakuniy baholashni amalga oshiring.
Hamkor bilan qo'shma reklama kampaniyasida hamkorlik qilish brendingizni targ'ib qilish va yangi mijozlarni jalb qilishning foydali usuli bo'lishi mumkin. Reklama kampaniyangiz samaradorligini maksimal darajada oshirish uchun maqsadlaringiz, auditoriyangiz va umumiy qiziqishlaringizni hisobga olgan holda sherikni diqqat bilan tanlang.
Xulosa
Kross-marketing - bu kompaniyalarga o'z auditoriyasini kengaytirish, brend xabardorligini oshirish va yuqori reklama natijalariga erishish imkonini beruvchi samarali strategik yondashuv. O'xshash auditoriyaga ega tegishli kompaniyalar bilan hamkorlik qilish potentsial mijozlarning e'tiborini va qiziqishini jalb qiladigan hamkorlikdagi kampaniyalarni amalga oshirish imkonini beradi.
Hamkorlikni topish va o'rnatish vaqt va puxta tahlilni talab qiladi, ammo natijalar sezilarli bo'lishi mumkin. Umumiy maqsadlarni, maqsadli auditoriyalarni aniqlash va samarali reklama strategiyasini ishlab chiqish barcha hamkorlar uchun sinergiya va o'zaro foyda olishga yordam beradi.
Kross-marketing kompaniyalarga o'z qamrovini kengaytirish va yangi mijozlarni jalb qilish imkonini beradi, qo'shma reklama kampaniyalari esa marketing harakatlarining natijalari va samaradorligini oshiradi. Oxir-oqibat, kross-marketing brendlarni mustahkamlashga, savdo hajmini oshirishga va uzoq muddatli hamkorlikni rivojlantirishga yordam beradi.
Biroq, muvaffaqiyatli kross-marketing o'zaro ishonchni, aniq belgilangan rol va majburiyatlarni hamda hamkorlar o'rtasida yaqin hamkorlikni talab qilishini yodda tutish muhimdir. Kompaniyalar maqsadli auditoriyalarga maksimal ta'sir ko'rsatish uchun qo'shma kampaniyalar ustida ishlayotganda moslashishga va moslashishga tayyor bo'lishlari kerak.
Umuman olganda, kross-marketing kompaniyalarga bozordagi mavqeini mustahkamlash va raqobatchilari ustidan ustunlikka erishish imkonini beruvchi kuchli vositadir. Ushbu yondashuv umumiy maqsadlarga erishish va marketing harakatlarining samaradorligini oshirish uchun resurslar, tajriba va bilimlarni birlashtirish imkonini beradi.
